¿Qué hará que su evento sea accesible y para quién? Hay muchas cosas que determinan quién acude a un evento y quién no como el tiempo libre, el dinero, el cuidado de niñes, el transporte, la disponibilidad de intérpretes, el acceso en silla de ruedas, el uso de fragancias, las opciones de comida, y más.
Esta guía pretende ayudar a organizadores a pensar en formas de incluir un espectro de personas (con y sin discapacidad) en su evento público. Por favor, tenga en cuenta que ¡estas sugerencias no son exhaustivas! Se espera que cada una de las pautas haga reflexionar a la gente sobre la multitud de barreras de acceso que existen en el mundo y sobre la mejor manera de eliminarlas para crear «zonas liberadas», es decir, zonas en las que no suframos constantemente la opresión de la discapacidad.
Pautas generales sobre el acceso
El acceso para todes les miembres de la comunidad requiere tiempo y compromiso.
Si queremos que nuestra reunión sea más accesible para más personas ¡pensemos con anticipación! Al considerar estas cuestiones con tiempo tendremos más posibilidades de abordarlas. Recuerde que mejorar el acceso es siempre un trabajo en curso y que todes tenemos que empezar desde donde nos encontremos. Esperamos que les organizadores incorporen lo que puedan de estas sugerencias y que la próxima vez incorporen un poco más. Así es como crecemos juntes.
Vivimos en un mundo capitalista y capacitista.
Esto significa que, desgraciadamente, el acceso suele tener un precio. Las personas con discapacidad no deberían ser responsables de este costo. Si su organización cuenta con presupuesto, preste atención a lo que se prioriza. Tenga en cuenta que algunas necesidades de acceso pueden ser costosas. Así que cree un plan para pedir apoyo financiero si es necesario, y encuentre formas creativas de hacer que las cosas funcionen.
Es importante no ponerse a la defensiva al recibir retroalimentación.
A menudo reforzamos y reproducimos el capacitismo cuando intentamos no hacerlo. Pida disculpas y trabaje en buscar soluciones. La actitud defensiva crea barreras innecesarias. A veces las personas abandonan los movimientos o las comunidades o dejan de asistir a los eventos cuando se encuentran con una actitud defensiva, así que por favor, sea receptive a la retroalimentación y agradezca ese gesto como el regalo que es.
Incluya información sobre el acceso en el material promocional.
La información sobre el acceso es tan importante como la información sobre el costo de las entradas. Nuestro material promocional debe indicar qué necesidades de acceso se han tenido en cuenta (por ejemplo, interpretación del lenguaje de señas estadounidense (ASL por sus siglas en inglés), acceso para sillas de ruedas, etc.) y pedir a la gente que escriba o llame para preguntar sobre preocupaciones específicas de accesibilidad. ¡Preguntar a la gente qué necesita para participar es un excelente punto de partida!
Todo el mundo tiene necesidades de acceso y se puede hablar de ellas sin vergüenza.
Está bien, por ejemplo, verbalizar la necesidad de contar con un calentador que funcione bien o un lugar de reunión cercano al transporte público. Practicar la expresión de nuestras propias necesidades de acceso aumenta la probabilidad de que se satisfagan nuestras necesidades.
El apoyo al acceso puede ser compartido.
Aunque algunas necesidades de acceso, como la interpretación de ASL, pueden requerir de alguien que tenga habilidades específicas, otras formas de apoyo al acceso pueden hacerse de forma colectiva. Por ejemplo, se puede compartir la toma de notas o la preparación de platos de comida por turnos. Pensemos en nuestras propias necesidades y, al mismo tiempo, en cómo podemos ayudar a les demás con las suyas.
Designar un Comité de Acceso.
Designe también al menos une o dos coordinadores de acceso para atender las necesidades del evento. Entre más grande el grupo de asistentes, más importante será esto, ya que es más difícil satisfacer las necesidades de todes a medida que van surgiendo. Cuente con voluntaries designades que puedan resolver problemas y encontrar formas creativas de responder a los desafíos que surjan.
Intente evitar aislar a las personas discapacitadas de nuestras amistades y comunidades.
Si hay una sección de asientos accesibles asuma que no sólo las personas con discapacidad querrán sentarse allí, sino también nuestras amistades. Si hay un servicio de transporte o una van para ayudar a las personas discapacitadas a ir de un sitio a otro, asuma que probablemente estaremos en un grupo y es posible que haya más de una persona que usa silla de ruedas. Procure que el plan de acceso no se base en la suposición de que sólo una persona necesitará acomodación. Si el espacio es limitado, tal vez se pueda pedir a la gente que identifique el tamaño de su grupo con antelación.
Cuente con personas discapacitadas en el equipo organizador.
Esto hace que la accesibilidad sea un proceso más orgánico; permite identificar los posibles retos desde el principio y cambiar la idea de que las personas discapacitadas son sólo receptoras de acomodaciones. Las personas discapacitadas pueden crear accesibilidad entre sí.
Reflexionar sobre nuestras propias necesidades de acceso.
Aunque nunca nos hayamos considerado discapacitades podemos pensar en nuestras propias necesidades de acceso y en cómo afectan a nuestra experiencia de los acontecimientos. Podemos utilizar nuestro conocimiento vital como pistas de lo que podría ser un apoyo para les demás.
Mantener la compasión por nosotres mismes y por todas las personas en el proceso.
A veces, incluso con la mejor planificación, algunas necesidades de acceso quedan insatisfechas. Un poco de humildad es muy útil al enfrentar la frustración que genera el capacitismo.
Elementos de acceso específicos a tener en cuenta
Difusión comunitaria
¿Cómo se va a enterar la gente de nuestros eventos o reuniones? Algunas personas responden mejor a lo visual, otras al texto, otras al audio y otras a las interacciones cara a cara. El correo electrónico y Facebook son útiles, pero tal vez podamos incorporar árboles telefónicos, mensajes de texto e invitaciones cara a cara. Les organizadores deben planificar la inclusión de una sección completa en sus materiales de divulgación sobre el acceso, e invitar a la gente a que se comunique con elles con cualquier pregunta adicional.
Materiales escritos
Para la accesibilidad visual, utilice fuentes sencillas de palo seco (como Arial o Helvetica) con un tamaño de al menos 14 puntos, tinta negra en papel blanco mate. También hay fuentes que son específicamente más fáciles de leer para las personas disléxicas y neurodiversas como OpenDyslexic y Comic Sans. Cree versiones en letra grande (16 puntos o más) y en Braille de los programas o folletos que puedan estar disponibles a petición. En el caso de los textos a color, asegúrese de que el texto y el fondo tengan un alto valor de contraste en lugar de utilizar colores brillantes de igual intensidad (para comprobar el contraste, puede cambiarlo a escala de grises y vea si todavía puede leerlo). Tenga en cuenta que los programas de lectura de texto no son capaces de leer algunos PDF así que ponga versiones en línea de los materiales que son de texto únicamente.
Descripciones de imágenes
Los programas de lectura de texto no pueden leer las imágenes así que asegúrese de crear descripciones de imágenes para todas las fotos, dibujos o gráficos de la comunicación en línea. Éstas pueden incluirse con el resto del texto, entre corchetes con la etiqueta [Descripción de la imagen]. Muchas plataformas tienen la opción de «Texto Alt», que son descripciones breves que los lectores de texto captan. Si está haciendo una presentación en Power Point o otro tipo de presentación con elementos visuales, describa todas las imágenes verbalmente para les participantes. Las descripciones de las imágenes pueden incluir la composición, el estilo, los colores, el número y la apariencia de las personas, los estilos de ropa, las emociones, el entorno y la colocación y transcripción del texto.
Audiodescripción
Les audiodescriptores narran lo que ocurre en un espectáculo, una película o una obra de arte para personas ciegas o con discapacidad visual. Hay audiodescriptores capacitades que pueden ser contratades para realizar la descripción de eventos. Si no hay une audiodescriptore capacitade disponible, busque a alguien para describir la acción sin comentarios, a fin de proporcionar una descripción informal.
ASL y CART
Establecer relaciones con la comunidad sorda requiere tiempo e intención. Gestione la interpretación al ASL y/o subtítulos en vivo (CART por sus siglas en inglés) e incluya esa información en todo el material promocional. Es estupendo contar con ambos; mientras que el ASL puede transmitir más matices y sentimientos, el CART capta lo que se dice por texto y puede ser útil para las personas que procesan mejor la información por escrito, o para las personas sordas que no conocen el lenguaje de señas o a las que se les ha negado sistemáticamente el acceso al conocimiento de su propia lengua. Obtenga recomendaciones para asegurar que la comunidad confíe en les intérpretes y subtituladores, y proporcióneles la mayor cantidad de material posible por adelantado, incluida la ortografía de los nombres. El ASL y el CART son habilidades que requieren mucha formación, así que inclúyelo en el presupuesto como un gasto previsto.
Micrófonos
Si van a haber más de 15 personas en una sala, haga planes para tener un micrófono y un sistema de altavoces para que las personas con dificultades auditivas puedan darle seguimiento a lo que ocurre. Sabemos que los micrófonos pueden ser intimidantes, pero también son muy útiles. Recuerde a les participantes que deben esperar a hablar hasta que el micrófono esté delante de elles y hablar directamente en él.
Baños
La gente necesitará ir al baño durante el evento. Las personas trans y no binarias suelen ser acosadas o puestas en peligro cuando entran a los baños. Las personas con problemas de movilidad a menudo no pueden acceder a los baños debido a la arquitectura. Las personas con enfermedad ambiental pueden enfermarse por los jabones perfumados y los productos de limpieza que comúnmente se encuentran en los baños. Si es posible, acuda al lugar del evento, vea el baño y hable con la administración ¿Hay un inodoro en un puesto más grande que esté rebajado y/o con una barra de agarre para las personas con dificultades de movilidad? Si no es así, averigua si hay una tienda cercana con un baño accesible que permita a la gente utilizarlo, y/o avise a la gente con antelación al evento para que sepa que debe utilizar el baño en casa. Tome en cuenta también que para algunas personas la falta de baños accesibles significa que no podrán asistir al evento. ¿Hay un baño de género neutro? Si no es así, cuelgue un cartel en al menos un baño que diga «Género neutro» o «Baño para todos los géneros». ¿El lugar utiliza jabones y productos de limpieza sin perfume? Si no es así, lleve jabones sin olor al evento (Dr. Bronners es estupendo) y ofrezca al lugar productos de limpieza sin fragancia para que los utilicen, preferiblemente desde una semana antes del evento.
Fragancias y productos químicos
Podemos hacer que los eventos sean más seguros para las personas con enfermedad ambiental pidiendo a la gente que acuda al evento sin fragancias. Esto significa evitar todos los productos perfumados antes del evento incluídos los detergentes comerciales, el champú, el jabón, el perfume, los desodorantes, las lociones, los suavizantes, etc. Evalúe el espacio con antelación para asegurarse de que esté libre de aromatizantes, jabones perfumados y otros productos con fragancia.
Es muy difícil poder asegurar un entorno 100% libre de fragancias. Sin embargo, puede ser útil crear una zona libre de aromas con filtros hepa y ventiladores que ayudan a limpiar la zona y no dejar que la gente se siente allí si no viene libre de fragancias. Existen varias guías en línea para ayudar a las personas a liberarse de las fragancias. Hay que saber que es un proceso que requiere cierto trabajo previo y así poder ofrecer toda la información posible. Nos gusta el siguiente recurso porque es bastante sencillo y claro, con muchas opciones de productos sin olor: http://bit.ly/being-fragrance-free (sitio en inglés). Leah Lakshmi Piepzna-Samarasinha también tiene un gran artículo en inglés llamado «Fragrance Free Femme of Color Genius» (Genia femme racializada libre de fragancias) que se puede buscar en línea.
Acceso para sillas de ruedas y otros accesos relacionados con la movilidad
Aunque todes hemos visto el pequeño símbolo azul de la silla de ruedas eso no es de ayuda para determinar las necesidades de movilidad. Hay que tener en cuenta algunas cosas: ¿Hay un ascensor que funcione? Asegúrese de saber dónde está y que sabe dirigir a la gente ahí. ¿Hay escalones o una pendiente pronunciada en el edificio que pueda limitar el acceso? ¿Hay alfombra? (Las alfombras pueden dificultar el acceso para las sillas de ruedas.) ¿A qué distancia está el punto A del punto B? Dígale a la gente cuántos escalones hay, si están empinados y si hay una barandilla. Si hay puertas que se abren y cierran para entrar en el lugar ¿son pesadas? Si hay un timbre o zumbador, ¿quién podrá alcanzarlo o no? También puede ser útil informar sobre el terreno cercano al evento. ¿Está en la cima de una colina muy empinada? ¿Hay un adoquinado o un paso elevado? ¿Hay alguna grieta especialmente pronunciada en la acera con la que la gente pueda tropezar? Es mejor ser honeste y dejar que la gente decida no venir que hacer que la gente se presente y luego se vaya porque no es accesible.
Asientos
¿Hay suficientes asientos para la gente? ¿Hay sillas anchas y resistentes sin brazos para las personas gordas? ¿Y sillas con brazos para las personas que necesitan ese apoyo para ponerse de pie? ¿Hay espacios para que se sienten las personas en escúters o sillas de ruedas? ¿El espacio permite que les usuaries de sillas de ruedas se sienten con sus amistades y compañeres? ¿Es posible que las personas se sienten o se acuesten en el piso si lo necesitan?
Opciones de alimentación
Si los alimentos forman parte de la reunión es importante tener opciones múltiples: vegetariana, vegana, rica en proteínas (incluida la carne), sin gluten, sin azúcar, etc. Invita a la gente a compartir sus alergias alimentarias o restricciones dietéticas. Coloque los ingredientes en un lugar visible y léalos en voz alta antes de servir. Si es posible, avise con antelación si habrá comida para el grupo o no, para que la gente pueda planear.
Cómo llegar, transporte y estacionamiento
¿Cómo llegará la gente? Si hay una lista para transporte compartido asegúrese de que haya un espacio para comunicar las necesidades de acceso. ¿Se puede llegar en transporte público? Comparta las líneas específicas de autobús o tren y los horarios. ¿Se está programando el evento dentro del horario de paratránsito y se avisa con suficiente antelación para que la gente pueda gestionar el paratránsito u otros medios de transporte? Incluya la dirección del evento e indicaciones claras de cómo llegar en sus materiales de divulgación, incluidas las instrucciones para estacionarse. Coloque una señalización clara en el evento que dirija a la gente a los espacios de estacionamiento, caminos, y entradas más accesibles, etc.
Iluminación
La iluminación fluorescente puede provocar dolores de cabeza, convulsiones y hacer que los espacios sean inaccesibles para las personas con discapacidades sensoriales o neurológicas. Considere la posibilidad de llevar lámparas al espacio para crear una iluminación más accesible. Recuerde también que la fotografía con flash y las luces estroboscópicas pueden provocar convulsiones. Informe a la gente con antelación si habrá luces intermitentes en una película o actuación y dé instrucciones claras a les fotógrafes para que no utilicen flash.
Espacio tranquilo
Es útil disponer de un espacio de baja estimulación donde la gente pueda ir si necesita alejarse de la acción. Designe un espacio en el que la gente pueda tomarse un descanso si se siente sobreestimulada o cansada y dé instrucciones claras de cómo y cuándo pueden acceder a él.
Videoconferencia o transmisiones en vivo
A veces, incluso con todos sus esfuerzos para hacer que un espacio sea accesible, habrá personas que no puedan llegar al evento en persona. Haga el esfuerzo de incluir a las personas mediante videoconferencias (Zoom es nuestra plataforma favorita actualmente) o transmisiones en vivo (Facebook Live es gratuito). También puede contratar a personas que subtitulen las transmisiones en directo. ¡Asegúrese de incluir un enlace para aquellas personas que lo necesiten!
Horarios y manejo del tiempo
Tenga en cuenta el tiempo. Es importante que la gente conozca el horario y que usted haga lo posible por cumplir con el plan (con flexibilidad). Las necesidades de atención y procesamiento de información, el transporte preprogramado, el cuidado de les asistentes, el cuidado de niñes y otros factores pueden afectar la capacidad de las personas para permanecer en el evento. ¡Nunca podemos dar por sentado que la gente pueda quedarse una hora más si se nos hace tarde! Si tiene que haber un cambio de horario hágaselo saber a la gente con la mayor claridad posible.
Idioma
Todo el mundo se comunica de la manera que le resulta más familiar. Al invitar a la gente al evento o durante la conversación piense en quién entenderá lo que se está expresando. ¿Las palabras que se utilizan son conocidas por la mayoría de les participantes? Explique los términos. Consulte con la gente, idealmente con anticipación: ¿se necesitan intérpretes (por ejemplo, ASL, español, filipino, etc.) para les miembres de la comunidad que prefieren participar en un idioma distinto que lo(s) que se usa(n) en el evento?
Nombres, pronombres y actividades de registro de acceso
Si el grupo es lo suficientemente pequeño como para hacer una ronda completa, pida a las personas que compartan sus nombres, pronombres (si lo desean) y necesidades de acceso. (Si las personas no tienen necesidades específicas que quieran compartir, invíteles a decir «mis necesidades de acceso están cubiertas actualmente»). Si el grupo es grande, pida a les participantes que digan su nombre cuando hablen. Ofrezca gafetes e invite a la gente a escribir sus nombres y pronombres. No podemos suponer los pronombres que utiliza la gente (él, ella, elle u otros pronombres no binarios) sólo con la mirada. Del mismo modo, no podemos dar por sentado que las personas no tienen discapacidades sólo porque así lo asumamos. Ofrezca oportunidades para que las personas identifiquen sus necesidades de acceso y no espere que le revelen sus discapacidades o diagnósticos.
Transparencia
Comparta información sobre las barreras restantes que conoce y manténgase abierte a la conversación sobre el acceso a medida que vaya surgiendo más información.
Como puede ver, este es un proceso en constante evolución. Aprendemos y mejoramos a medida que avanzamos. ¡Los errores son oportunidades de crecimiento! Ahora es el momento de empezar a expandirse. Buena suerte y damos la bienvenida a reflexiones sobre el proceso.